Reagendar é mover um agendamento pra outro horário (e às vezes outro barbeiro ou serviço). Tem duas formas: reagendamento normal, que avisa o cliente, e edição silenciosa, exclusiva do Owner, que mexe sem mandar e-mail.
Reagendamento normal
Quem pode
- O cliente pelo link público (ver Cliente cancelando ou reagendando sozinho).
- O barbeiro (só nos próprios agendamentos).
- O owner (em qualquer agendamento da barbearia).
Como fazer pelo painel
- Abra o agendamento (clique nele em qualquer visão da agenda).
- No painel lateral, clique em Reagendar.
- Abre a mesma grade de horários do booking — escolha nova data e horário.
- Opcionalmente, troque serviço ou barbeiro (Owner).
- Confirme.
O que acontece
starts_ateends_atmudam.- O slot antigo volta a ficar livre pra outros clientes marcarem.
- O sistema valida que o novo horário ainda está disponível (transação com lock — não cria conflito).
- O cliente recebe e-mail/WhatsApp com a confirmação do novo horário.
- O barbeiro e o owner também recebem notificação.
- O lembrete 24h é re-agendado pra 24h antes do novo horário.
Quando o cliente reagenda pelo link público, ele só consegue mudar data/horário — não troca serviço ou barbeiro. Se precisar trocar serviço também, faça pelo painel.
Edição silenciosa (silent edit)
Exclusiva do Owner. Permite trocar data, horário, barbeiro ou serviço sem notificar o cliente.
Quando usar
- Você combinou com o cliente por telefone uma mudança e ele já sabe — mandar e-mail/WhatsApp seria redundante e ainda gera ruído.
- Era 10h, o cliente chegou às 9h30 e foi atendido — você ajusta o horário no sistema pra refletir o ocorrido sem confundir o cliente com "seu agendamento foi alterado".
- Atribuiu pro barbeiro errado e quer corrigir antes que ele veja.
- Cliente pediu pra mudar pra um colega e te falou na hora.
Como fazer
- Abra o agendamento.
- No painel lateral, três pontos → Editar sem notificar.
- Mexa nos campos.
- Confirme.
O que acontece
- Os campos mudam.
- Não dispara nenhuma notificação.
- O lembrete 24h continua agendado, mas vai checar
starts_atao rodar — então respeita o novo horário. - Vai pro log de atividade da barbearia (ver Histórico de atividades, na seção Atividades).
Mesmo na edição silenciosa, a trava anti-conflito continua ativa. Você não consegue editar pra um horário em que outro agendamento já está marcado — o sistema rejeita com erro de conflito.
Pode editar pra horário no passado?
Sim. Edição silenciosa é o único caminho pra colocar agendamento em horário passado — útil exatamente pro caso de "cliente chegou cedo, foi atendido às 9h30 mas estava marcado às 10h".
Diferença em uma frase
Reagendar notifica o cliente. Editar sem notificar não.
Próximos passos
- Atender, cancelar e marcar no-show — depois de reagendar, ainda precisa fechar.
- Notificações por e-mail — ver exatamente o que o cliente recebe.