Dois marcadores extras pra deixar atendimento mais quente: VIP e aniversário. Ambos ficam no cadastro do cliente, ajudam o staff a personalizar atendimento e podem virar gatilho pra ações futuras.
VIP
Marca o cliente como prioritário no painel. Pra você decidir o critério — pode ser frequência, valor cumulativo, status pessoal ("é o dono do prédio"), o que fizer sentido.
Onde marcar
No histórico do cliente, botão Marcar como VIP (ou desmarcar).
O que muda
- Cliente recebe um selo VIP ao lado do nome em todas as visões: agenda, lista, painéis.
- Filtros e relatórios podem usar VIP como dimensão (ainda em evolução).
- Não dá vantagem automática (sem desconto, sem prioridade na fila) — é só sinal pro time atender com cuidado extra.
Boas práticas
- Marque clientes com 10+ atendimentos no histórico — geralmente é fidelidade já estabelecida.
- Use pra marcar pessoas que vão gerar boca a boca: amigos, parentes, formadores de opinião locais.
- Não inflacione — se todo mundo é VIP, ninguém é.
Aniversário
Data de nascimento do cliente. Salvar permite cumprimentar no dia, oferecer brinde, ou só ter o dado pra eventual ação de marketing.
Onde cadastrar
No histórico do cliente, campo Aniversário. Formato dia/mês/ano.
O que muda
- A data fica visível na ficha do cliente.
- Em v0, não dispara notificação automática no aniversário — você precisa olhar e parabenizar/atender manualmente.
- Em versões futuras, pode virar gatilho de mensagem automática (a feature está mapeada como Retorno de clientes — ver tela "Em breve" no menu).
Boas práticas
- Pergunte de forma natural durante o atendimento. Cliente raramente recusa.
- Marque tanto o dia quanto o ano (ano ajuda a calcular faixa etária se quiser segmentar).
E o cliente — vê esses marcadores?
Não. VIP e aniversário ficam internos ao painel. O link público (a tela do cliente) não mostra nada disso.
Próximos passos
- Programa de fidelidade — outra forma de recompensar recorrência.
- Base de clientes e histórico — relembrar onde acessar a ficha.