Base de clientes e histórico

A cada agendamento criado (pelo cliente ou pelo painel), o sistema cadastra ou atualiza um registro de cliente na sua barbearia. Esse cadastro fica disponível pra você consultar — histórico de cortes, telefone, e-mail, marcação VIP e fidelidade.

Como o cliente entra na base

Automaticamente:

1. Cliente preenche nome, telefone e (opcional) e-mail no booking.
2. Sistema normaliza o telefone pra apenas dígitos.
3. Procura cliente já existente naquela barbearia com aquele telefone.
4. Se acha, atualiza nome e e-mail com os novos valores e usa o registro existente.
5. Se não acha, cria novo cliente.

A consequência é: dois clientes diferentes com o mesmo telefone viram um só registro. Em barbearia, isso quase sempre é o caso "pai e filho cortam com o mesmo número" — nessa hora, o último nome digitado vence.

Onde consultar

Hoje a base de clientes não tem uma tela dedicada de "lista geral de clientes". Você acessa o histórico de um cliente assim:

A partir da agenda

1. Abra um agendamento da agenda.
2. No painel lateral, clique no nome do cliente.
3. Abre o histórico do cliente num drawer/modal:
   • Telefone, e-mail.
   • Status VIP, aniversário, contagem de cortes pra fidelidade.
   • Lista de agendamentos anteriores (todos os status), do mais recente pro mais antigo.
   • Botões pra resgatar fidelidade.

A partir da lista de agendamentos

1. Abra Agendamentos.
2. Filtre por nome ou telefone do cliente.
3. Clique no nome em qualquer linha.

O que aparece no histórico

Pra cada agendamento anterior:

• Data e horário.
• Serviço atendido (nome + duração + preço).
• Status (atendido, cancelado, no-show).
• Barbeiro.

Cobre toda a relação do cliente com a barbearia — útil pra:

• Lembrar como ele costuma cortar.
• Perceber recorrência (semanal? mensal?).
• Decidir se vale marcar VIP ou cobrar antecipado.

Telefones internacionais e formatação

O sistema normaliza pra apenas dígitos ao salvar. Então:

• (11) 99999-9999
• 11 99999 9999
• +55 11 99999-9999

…viram todos o mesmo registro internamente (5511999999999 ou 11999999999, dependendo de quando entrou).

Pra evitar duplicidade, a recomendação é sempre digitar com DDD ao criar agendamento manual. O sistema valida formato brasileiro.

E-mail

E-mail é opcional. Cliente que não preencheu fica sem e-mail. Implicações:

• Não recebe e-mails de confirmação ou lembrete.
• Recebe apenas WhatsApp (se a barbearia ativou — ver WhatsApp).

Soft delete

O cadastro de cliente tem soft delete — ao "remover", fica marcado como deletado mas o histórico de agendamentos é preservado. Em v0 não há tela de "deletar cliente" — operação fica em casos extremos via suporte.

Próximos passos

• Marcar cliente VIP e aniversário — adicionar info ao perfil do cliente.
• Programa de fidelidade — recompensar cliente recorrente.