Após cada atendimento, o cliente pode deixar uma avaliação pública: nota de 1 a 5 estrelas, comentário e tags contextuais. As avaliações alimentam a nota média do barbeiro e ficam visíveis no perfil dele no link público.
Quando o cliente avalia
- Logo após o atendimento ser marcado como
attended, o cliente pode acessar a página de avaliação direto pelo link permanente do agendamento (ver Cliente cancelando ou reagendando sozinho). - A página fica visível enquanto o cliente tem o link em mãos. Não há prazo expirado para avaliar — mas o ideal é avaliar fresco, em horas, não em semanas.
URL: https://app.barbeirorapido.com/b/{barbearia}/a/{token}/avaliar.
O que o cliente preenche
Estrelas (1 a 5) — obrigatório
A nota base. Influencia diretamente a média do barbeiro.
Comentário — opcional
Texto livre. Recomendado mas não exigido. Aparece no perfil público do barbeiro.
Tags — opcional
Lista de tags pré-definidas que o cliente marca quando se aplica. Exemplo:
- "Pontual"
- "Atencioso"
- "Bom para barba"
- "Espaço limpo"
Tags ajudam clientes futuros a entender o estilo de atendimento sem precisar ler 10 reviews longas.
O que acontece ao enviar
- O sistema cria a
reviewvinculada ao agendamento, barbeiro, serviço, cliente e barbearia. - A review entra publicada na hora — aparece imediatamente no perfil do barbeiro.
- A nota média do barbeiro é recalculada.
- Owner e barbeiro recebem notificação interna (ver Central de notificações no painel).
Onde a review aparece publicamente
- Página individual do barbeiro (
/b/{barbearia}/{barbeiro}) — bloco de "Últimas avaliações" com 5 ou 10 mais recentes. - Card do barbeiro na landing — mostra a nota média (estrelas) + número total de avaliações.
- Não aparece o nome completo do cliente — só o primeiro nome (privacidade básica).
Uma avaliação por agendamento
Não dá pra avaliar o mesmo agendamento duas vezes. Se cliente acessou e enviou, está fechado. Se quiser corrigir, precisa pedir pra equipe (em v0, edição de review depois fica via suporte).
E reviews de cancelados ou no-show?
Não há. Só agendamentos attended permitem avaliação. Faz sentido: cliente que não foi atendido não tem o que avaliar.
Próximos passos
- Moderar avaliações — responder, destacar, sinalizar ou remover.